• Wijnstraat 41B, 6101 AK, Echt

Support medewerker (open)

Sittard

terug naar overzicht

Introductie

Voor onze opdrachtgever in Sittard zijn wij op zoek naar een support medewerker.

Organisatie- en afdelingsomschrijving

Als Support Services Analyst kom je op de afdeling support te werken. Jij bent eerste in de lijn om nieuwe problemen op te pakken. Het support team bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en reageert proactief op storingen en problemen.

Onze opdrachtgever is marktleider in de Digital Signage industrie. De producten geven marketeers en winkeliers de volledige controle over het afspelen van inhoud op een netwerk van schermen. Met een uitgebreid aanbod aan eigen software, hardware, diensten en live ondersteuning is onze opdrachtgever zeer goed uitgerust om een speciale klantervaring te realiseren in de retail.

Functie-informatie

Als primaire verantwoordelijkheden zul je:

- Zorgen dat elk ticket op de juiste manier wordt opgelost of geëscaleerd (indien nodig).

- Maak je gebruik van interne en externe tools om door klanten gemelde problemen op te lossen en communiceer je regelmatig over de voortgang met onze klanten.

- Werk je effectief samen met interne belanghebbenden om de werkvoorraad te beheren.

Functie-eisen

- Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 diploma.

- Vloeiend in Engels, zowel gesproken als geschreven.

- Je bent communicatief vaardig.

- Je kunt goed multitasken.

- Je denkt in mogelijkheden en bent proactief.

- Onze opdrachtgever is 24/7 geopend, dit betekent dat je bereid bent ook nacht- en weekenddiensten te werken.

Aanbod

- Marktconform salaris.

- Bedrijfslaptop en telefoon.

- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals pensioenregeling, bedrijfsfitness).

- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

- Gemotiveerde teamleden, leergierig en ontwikkelend.

- Mooi ergonomisch modern kantoor.

- Elke maandag bedrijfsontbijt.

- Eén keer per maand vrijdagmiddagborrel.

- Heerlijke koffie en leuke teamactiviteiten.

Solliciteren?

Nicol Peeters, n.peeters@zuydermarkt.nl

Solliciteer Direct

Direct Reageren

Max: 4.00MB
Max: 4.00MB