• Wijnstraat 41B, 6101 AK, Echt

Medewerker functioneel beheer (open)

Heerlen

terug naar overzicht

Introductie

Zuydermarkt zoekt klantgerichte functioneel beheerders voor haar opdrachtgever.  

Organisatie- en afdelingsomschrijving

De opdrachtgever ontwikkelt en implementeert software oplossingen die gebruikt worden ter ondersteuning van de klant en eigen organisatie. De opdrachtgever doet dat op een Agile manier. De IT afdeling bestaat uit een onderdeel Functioneel Beheer, Team Transition en ICT.

Functioneel Beheer zorgt dat systemen en processen optimaal functioneren en doorontwikkeld worden op basis van de organisatie- en gebruikersbehoefte. Ook helpt Functioneel Beheer om de systemen en processen correct te gebruiken door vragen te beantwoorden en documentatie te verzorgen.

Functie-informatie

De Medewerker Functioneel Beheer instrueert gebruikers en beantwoordt gebruikersvragen over het gebruik van systemen en processen. De Medewerker Functioneel Beheer registreert en lost incidenten en problems op en implementeert standaard en niet standaard changes. Ook participeert de Medewerker Functioneel Beheer in Business Projecten.

De Medewerker Functioneel Beheer administreert tevens het zogenaamde lifecycle management en de daarbij relevante support contracten, evenals de in gebruik zijnde software Licenties. Daarnaast beheert en redigeert de Medewerker Functioneel Beheer de zogenaamde CMDB (configuration management database) waar alle systemen en processen in worden vastgelegd.

Functie-eisen

  • HBO diploma, Informatie Management, Service Management.
  • Goed in het signaleren en analyseren van verstoringen.
  • Goed in adviseren, mondeling en schriftelijk rapporteren en presenteren.
  • Kennis van aSL® - BiSL® -iTiL®.
  • Keniis van en ervaring met ORacle, PLSQL, Sendgrid en Hyarchis
  • Ervaring met agile/scrum methodiek;
  • Ruime en relevante ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Klantgericht, oplossingsgericht, flexibel en stressbestendig;
  • Je denkt out of the box en durft zelf initiatief te nemen.

Aanbod

  • Een professionele werkomgeving in een informele sfeer waar er ruimte is voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling;
  • Je komt in een team terecht waar collegialiteit en goede sfeer voorop staan;
  • Je krijgt een mooi salaris;
  • Een professioneel en leuk team;
  • Je werkt op het goed bereikbare hoofdkantoor in Heerlen;
  • Faciliteiten om thuis te werken;
  • Een gezonde balans tussen werk en privé door flexibele werktijden;
  • Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Mooie arbeidsvoorwaarden, waaronder een premievrij pensioen en gratis aanvullende zorgverzekering.

Solliciteren?

Nicol Peeters en Roel Pisters

Solliciteer Direct

Direct Reageren

Max: 4.00MB
Max: 4.00MB